Envio e Devoluções

Políticas de Envio - Loja Iron Nest Store

Bem-vindo à nossa loja  premium, especializada em produtos exclusivos com logística otimizada para todo o Brasil. Priorizamos transparência total, rastreabilidade 100% e SLAs rigorosos para maximizar sua satisfação e NPS acima de 90%. Nossas políticas seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e normas da ANATEL/Receita Federal, com foco em eficiência logística para reduzir churn em 25-40% (dados Jungle Scout 2026).

Tempo de Processamento e Envio

• Processamento: 1-3 dias úteis após confirmação de pagamento (verificação antifraude via Stripe/PagSeguro).

• Envio: Produtos despachados Nacionalmente  pelo Sedex – podendo chegar a 30 dias úteis para cidades do Norte e Nordeste

• Total Estimado: 15 dias porta a porta. Garantia de rastreio em 100% dos pedidos

Custos de Frete

• Frete Grátis: Para pedidos acima de R$ 199,00

• Frete Calculado: R$ 19,90-R$ 99,90. Sem taxas ocultas

• Zonas de Cobertura: Brasil inteiro (exceto Ilhas Remotas – cotação sob demanda).

Rastreamento e Atualizações

• Código de Rastreio: Enviado em até 24h após despacho via e-mail/WhatsApp/SMS.

• Atualizações Automáticas: Notificações proativas em 5 milestones (despachado, alfândega, distribuição, entrega).

• Ferramentas: Link direto para Correios/4PX com ETA dinâmico.

Possíveis Atrasos e Responsabilidades

• Fatores Externos: Greves, feriados (Natal/Carnaval: +7-10 dias), retenção Receita Federal (5-10% dos pacotes; resolvemos via despachante parceiro).